Ninguém planeia ficar doente durante as férias. Mas saber antecipadamente onde encontrar uma farmácia, centro de saúde ou hospital em São Miguel pode fazer toda a diferença se precisar de assistência durante a viagem.
Onde fica a urgência? Para onde deve ligar antes de ir ao hospital? Existem centros de saúde fora de Ponta Delgada? Como encontrar uma farmácia de serviço? E o Cartão Europeu de Seguro de Doença é aceite nos Açores?
Neste guia reunimos contactos, moradas e informações práticas sobre cuidados de saúde em São Miguel para quem está de férias na ilha.
Importante: este guia tem caráter informativo e não substitui aconselhamento ou avaliação por um profissional de saúde.
Emergência médica em São Miguel: ligue 112
Se estiver perante uma emergência médica grave ou acidente, ligue:
Emergência: 112
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Custo da chamada: gratuito
O 112 é o Número Europeu de Emergência e deve ser utilizado em situações que necessitem de assistência urgente.
Se não se tratar de uma emergência, existe uma alternativa importante antes de se deslocar diretamente a um serviço de urgência.
Linha de Saúde Açores: 808 24 60 24
Para situações de doença que não constituam uma emergência imediata, pode contactar a:
Linha de Saúde Açores: 808 24 60 24
A linha pode orientar o utente perante uma situação de doença e ajudar a determinar qual o serviço de saúde mais adequado.
A própria Unidade de Saúde da Ilha de São Miguel recomenda o contacto com a Linha de Saúde Açores para situações como doença aguda ou descompensação de doença crónica.
Se não sabe se deve dirigir-se a um centro de saúde ou a outro serviço, começar por esta linha pode evitar uma deslocação desnecessária.
Qual é o principal hospital público de São Miguel?
O principal hospital público da ilha é o Hospital do Divino Espírito Santo de Ponta Delgada (HDES).
Hospital do Divino Espírito Santo
Morada: Avenida D. Manuel I, 9500-370 Ponta Delgada
Telefone geral: +351 296 203 000
Urgência / Admissão de Doentes: +351 296 203 500
Urgência: 24 horas por dia
O hospital encontra-se em Ponta Delgada e dispõe de Serviço de Urgência, internamento, consultas externas, exames e diferentes especialidades hospitalares.
Se estiver perante uma situação de emergência, não perca tempo a procurar contactos ou a deslocar-se por meios próprios: ligue 112.
Para problemas não emergentes, contacte primeiro a Linha de Saúde Açores — 808 24 60 24.
Centros de saúde em São Miguel
Não é necessário estar em Ponta Delgada para encontrar cuidados de saúde públicos.
São Miguel dispõe de centros e unidades de saúde distribuídos pela ilha.
Esta é uma informação particularmente importante para turistas, porque se estiver hospedado ou a passear na Ribeira Grande, Nordeste, Povoação ou Vila Franca do Campo, pode existir um serviço de saúde muito mais próximo do que o hospital de Ponta Delgada.
Centro de Saúde de Ponta Delgada
Morada: Grotinha n.º 1, 9500-354 Ponta Delgada
Telefone: +351 296 249 220
Serviço de atendimento: +351 296 249 245
O Centro de Saúde de Ponta Delgada é uma das principais referências para situações não hospitalares na zona de Ponta Delgada.
Existem ainda várias unidades de saúde distribuídas pelo concelho, incluindo Capelas, Arrifes, Candelária, Fajã de Baixo e outras localidades.
Centro de Saúde da Lagoa
Morada: Rua Francisco Amaral de Almeida, n.º 4, 9560-104 Lagoa
Telefone: +351 296 960 280
É uma referência importante para quem está hospedado ou se encontra na zona da Lagoa, Água de Pau e centro-sul da ilha.
Centro de Saúde da Ribeira Grande
Morada: Rua Adolfo Coutinho de Medeiros, 12, Ribeira Grande
Telefone: +351 296 470 500
O Centro de Saúde da Ribeira Grande serve a zona norte da ilha e dispõe de Unidade Básica de Urgência (UBU).
Existem igualmente unidades de saúde noutras localidades do concelho, incluindo Rabo de Peixe, Pico da Pedra, Maia e Fenais da Ajuda.
Centro de Saúde de Vila Franca do Campo
Morada: Rua Teófilo Braga, 9680-179 Vila Franca do Campo
Telefone: +351 296 539 420
É uma referência importante para quem está na costa sul, particularmente na zona de Vila Franca do Campo.
Existe também uma Unidade de Saúde em Ponta Garça.
Centro de Saúde da Povoação
Morada: Rua Monsenhor João Maurício Amaral Ferreira, 9650-426 Povoação
Telefone: +351 296 550 150
O Centro de Saúde da Povoação dispõe de Unidade Básica de Urgência.
Existem ainda unidades de saúde nas Furnas, Ribeira Quente, Faial da Terra e Água Retorta.
Esta distribuição é particularmente útil para turistas que estejam a visitar a zona oriental de São Miguel e não necessitem de se deslocar até Ponta Delgada.
Centro de Saúde do Nordeste
Morada: Estrada Regional, n.º 7 F, 9630-161 Nordeste
Telefone: +351 296 480 090
Também dispõe de Unidade Básica de Urgência e é a principal referência de cuidados de saúde públicos para quem se encontra no concelho do Nordeste.
Unidades Básicas de Urgência fora de Ponta Delgada
Uma informação particularmente importante para quem está a explorar São Miguel de carro é que existem Unidades Básicas de Urgência (UBU) fora de Ponta Delgada.
De acordo com a informação disponibilizada pela Unidade de Saúde da Ilha de São Miguel, existem UBU em:
- Ribeira Grande
- Nordeste
- Povoação
- Vila Franca do Campo
Os horários divulgados atualmente são:
Nordeste: todos os dias, 08h00–24h00
Povoação: todos os dias, 08h00–24h00
Ribeira Grande: todos os dias, 08h00–24h00
Vila Franca do Campo: todos os dias, 08h00–20h00
Os horários e condições de atendimento podem sofrer alterações. Antes de se deslocar, contacte a Linha de Saúde Açores — 808 24 60 24 ou diretamente a unidade.
Existem hospitais e clínicas privadas em São Miguel?
Sim. Além do sistema público, existem unidades privadas de saúde na ilha.
Uma das referências é o Hospital Internacional dos Açores, localizado na Lagoa.
Hospital Internacional dos Açores
Morada: Alameda do Conhecimento, 9560-421 Lagoa
Telefone: +351 296 248 000
Em Ponta Delgada encontra-se também a Clínica do Bom Jesus.
Clínica do Bom Jesus
Morada: Avenida Príncipe do Mónaco, 9500-237 Ponta Delgada
Telefone: +351 296 285 352 / +351 296 284 845
A Clínica do Bom Jesus disponibiliza consultas, análises clínicas, exames, serviços de enfermagem e outras áreas médicas.
Se possui seguro de viagem ou seguro de saúde privado, confirme junto da seguradora quais as unidades abrangidas e se necessita de autorização antes de receber determinados cuidados.
Farmácias em São Miguel
Existem farmácias em diferentes concelhos de São Miguel, pelo que normalmente não é necessário deslocar-se a Ponta Delgada apenas para encontrar uma.
No entanto, os horários e escalas de serviço mudam. Por isso, se precisar de uma farmácia à noite, ao domingo ou num feriado, confirme qual está de serviço antes de se deslocar.
Farmácias em Ponta Delgada
No centro e arredores de Ponta Delgada existem várias opções.
Uma das mais convenientes para turistas devido ao horário alargado é:
Farmácia Garcia – Parque Atlântico
Morada: Rua da Juventude, Loja 22, 9500-211 Ponta Delgada
Telefone: +351 296 302 420
Horário habitual: segunda-feira a domingo, 09h00–22h00
Outra opção mais próxima do centro é:
Farmácia Vieira & Botelho
Morada: Rua de São João, 32-36, 9500-107 Ponta Delgada
Telefone: +351 296 282 037
Existe ainda:
Farmácia Garcia – Largo 2 de Março
Morada: Largo 2 de Março, 77, 9500-152 Ponta Delgada
Telefone: +351 296 306 370
E no centro encontra também:
Farmácia Central
Morada: Rua Marquês da Praia e Monforte, 1-7, 9500-089 Ponta Delgada
Telefone: +351 296 286 025
Farmácias na Lagoa
Na cidade da Lagoa existem, entre outras:
Farmácia Santa Cruz
Morada: Rua Dr. Filomeno da Câmara, 7, 9560-094 Lagoa
Telefone: +351 296 960 260
Farmácia Mântua
Morada: Rua do Espírito Santo, 11-A, 9560-048 Lagoa
Telefone: +351 296 960 120
Existe também uma farmácia em Água de Pau.
Farmácia na Ribeira Grande
Uma das opções no centro da Ribeira Grande é:
Farmácia Central da Ribeira Grande
Morada: Largo de São Francisco, 17-21, 9600-537 Ribeira Grande
Telefone: +351 296 473 135
Existem outras farmácias no concelho, incluindo em Rabo de Peixe e Pico da Pedra.
Farmácia no Nordeste
Farmácia da Misericórdia do Nordeste
Morada: Praça da República, n.º 12, 9630-141 Nordeste
Telefone: +351 296 488 276
Farmácia na Povoação
Farmácia da Santa Casa da Misericórdia da Povoação
Morada: Rua Barão das Laranjeiras, 7-9, 9650-418 Povoação
Telefone: +351 296 585 115
Existe também um Posto Farmacêutico nas Furnas, uma informação útil para quem está hospedado ou a passar alguns dias nesta zona.
Como encontrar uma farmácia de serviço em São Miguel?
Esta é uma das informações mais importantes deste guia.
A farmácia de serviço não é sempre a mesma. As escalas mudam de acordo com o dia e o concelho.
A Direção Regional da Saúde disponibiliza as escalas de serviço das farmácias da Região Autónoma dos Açores.
Ponta Delgada e Ribeira Grande estão entre os concelhos abrangidos pelo regime permanente, existindo também diferentes regimes de serviço e disponibilidade nos restantes concelhos.
Se precisar de medicamentos fora do horário habitual, confirme a farmácia de serviço no próprio dia antes de se deslocar.
Preciso de receita médica para comprar medicamentos?
Depende do medicamento.
Alguns medicamentos podem ser adquiridos sem receita médica, enquanto outros exigem uma prescrição válida.
Se utiliza medicação regular, o ideal é viajar com quantidade suficiente para toda a estadia e manter consigo informação sobre:
- nome do medicamento;
- substância ativa;
- dosagem;
- prescrição ou documentação médica relevante.
As marcas comerciais podem variar entre países. Saber a substância ativa pode facilitar a comunicação com o farmacêutico ou médico.
Não altere ou substitua medicação prescrita sem aconselhamento de um profissional de saúde.
Sou turista estrangeiro. Posso utilizar um centro de saúde ou hospital?
Sim.
Uma pessoa estrangeira que esteja temporariamente em Portugal pode receber assistência numa unidade de saúde quando necessita de cuidados médicos.
As condições de pagamento e cobertura dependem, no entanto, da nacionalidade, país de residência, documentação apresentada e eventual seguro de saúde ou viagem.
Cartão Europeu de Seguro de Doença nos Açores
Se reside num país abrangido pelo Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD), é aconselhável viajar com o cartão válido.
Durante uma estadia temporária em Portugal, o CESD permite o acesso aos cuidados de saúde medicamente necessários nas condições previstas pelo sistema público.
Importante: o CESD é utilizado em hospitais públicos e centros de saúde. Não deve assumir que cobre tratamento numa unidade privada.
Se deveria possuir o CESD mas não o tem consigo, pode solicitar à entidade competente do seu país um Certificado Provisório de Substituição (CPS), que garante os mesmos direitos.
Sem o cartão ou certificado, poderá ser necessário pagar os cuidados recebidos e posteriormente solicitar o respetivo reembolso no país de residência.
E turistas do Reino Unido ou de países fora da União Europeia?
As condições variam conforme o país de residência, acordos existentes e seguro contratado.
Se vem de fora da União Europeia, recomendamos viajar com um seguro de viagem que inclua despesas médicas e guardar os dados da apólice e contacto de assistência no telemóvel.
No caso do Reino Unido, existem mecanismos próprios de acesso a cuidados de saúde durante estadias temporárias, pelo que deve verificar a documentação aplicável antes da viagem.
Em qualquer caso, uma emergência médica deve ser tratada como emergência: ligue 112 quando necessário.
O que levar consigo se precisar de assistência médica?
Sempre que possível, tenha consigo:
- passaporte ou documento de identificação;
- Cartão Europeu de Seguro de Doença, quando aplicável;
- dados do seu seguro de viagem ou seguro de saúde;
- lista dos medicamentos que utiliza;
- informação sobre alergias relevantes;
- documentação médica importante relacionada com condições preexistentes.
Guardar uma cópia digital destes documentos no telemóvel pode ser útil durante a viagem.
Estou nas Furnas, Nordeste ou Povoação. Tenho de ir até Ponta Delgada?
Não necessariamente.
São Miguel tem cerca de 65 quilómetros de comprimento e, dependendo da zona onde se encontra, conduzir diretamente para Ponta Delgada pode não ser a opção mais adequada.
Por exemplo:
Está nas Furnas?
Existe uma Unidade de Saúde das Furnas e o Centro de Saúde da Povoação dispõe de Unidade Básica de Urgência.
Está no Nordeste?
O Centro de Saúde do Nordeste dispõe de Unidade Básica de Urgência.
Está na Ribeira Grande?
Existe também uma Unidade Básica de Urgência no Centro de Saúde da Ribeira Grande.
Está em Vila Franca do Campo?
O Centro de Saúde de Vila Franca do Campo dispõe de atendimento urgente em horário próprio.
Antes de decidir para onde se deslocar, contacte a Linha de Saúde Açores — 808 24 60 24. Em situações de emergência, ligue 112.
Contactos de saúde para guardar no telemóvel
Se está a viajar por São Miguel, estes são os principais números que vale a pena guardar:
Emergência médica: 112
Linha de Saúde Açores: 808 24 60 24
Hospital do Divino Espírito Santo: 296 203 000
Urgência / Admissão HDES: 296 203 500
Centro de Saúde de Ponta Delgada: 296 249 220
Centro de Saúde da Lagoa: 296 960 280
Centro de Saúde da Ribeira Grande: 296 470 500
Centro de Saúde de Vila Franca do Campo: 296 539 420
Centro de Saúde da Povoação: 296 550 150
Centro de Saúde do Nordeste: 296 480 090
Antes de viajar para São Miguel
A maioria dos visitantes nunca terá de utilizar estes serviços, mas alguns minutos de preparação antes da viagem podem evitar complicações.
Se toma medicação regularmente, leve quantidade suficiente para a estadia. Se é elegível para o Cartão Europeu de Seguro de Doença, confirme a sua validade. Se viaja com seguro, guarde o número da apólice e contacto de assistência.
E, depois de chegar à ilha, lembre-se da regra mais simples:
Emergência grave ou acidente → 112
Problema de saúde não emergente e não sabe onde se dirigir → Linha de Saúde Açores: 808 24 60 24
Precisa de informações enquanto visita São Miguel?
Esperamos que não precise de utilizar nenhuma das informações deste guia durante as suas férias. Ainda assim, é sempre melhor saber onde procurar ajuda.
Se estiver em Ponta Delgada e precisar de orientação prática sobre a ilha, transportes, atividades ou outros serviços úteis durante a sua estadia, pode também passar pela Azores Ticket Office.
Na nossa concept store em Ponta Delgada (Largo Vasco Bensaúde nº 31, 9500-103 Ponta Delgada), a nossa equipa pode ajudar com informações locais para tornar a sua passagem por São Miguel mais simples.